Política de Envio – TREXIO

Na TREXIO, trabalhamos para garantir que a tua encomenda chega de forma rápida e segura.

Processamento das encomendas

Todas as encomendas são processadas no prazo de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Prazos de entrega

Os prazos de entrega variam consoante a localização do cliente:

• Portugal: 5 a 12 dias úteis
• Europa: 7 a 15 dias úteis
• Restantes países: 10 a 20 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e podem sofrer alterações devido a fatores externos, como transportadoras, alfândega ou períodos de elevada procura.

Custos de envio

Os custos de envio são apresentados no momento da finalização da compra. Em campanhas promocionais, poderão ser oferecidos portes gratuitos.

Acompanhamento da encomenda

Sempre que disponível, será fornecido um código de rastreamento para que possas acompanhar o estado da tua encomenda.

Atrasos ou problemas na entrega

Caso a tua encomenda sofra atrasos significativos ou não seja entregue dentro do prazo previsto, entra em contacto connosco através dos nossos canais de apoio ao cliente.

Informações incorretas

A TREXIO não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega causados por moradas incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

Ao efetuar uma compra na TREXIO, o cliente concorda com os termos desta Política de Envio.